Klienci Indywidualni
Lokaty
Przedsiębiorstwa
Rolnicy
Bankowość elektroniczna
Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców
W dniu 28 stycznia w Pałacu Prymasowskim w Warszawie podczas uroczystej gali wręczono nagrody w XII edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców organizowanego przez Krajową Izbę Gospodarczą oraz Polsko-Amerykańską Fundację Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw.
Kapituła XII edycji konkursu przyznała nagrody w trzech kategoriach konkursowych:
- Banki uniwersalne
- Banki spółdzielcze i małe banki lokalne
- Oddziały bankowe
Bank Spółdzielczy w Namysłowie otrzymał Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców w kategorii Banki spółdzielcze i małe banki lokalne. Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców jest doskonałą rekomendacją przyznawaną w konkursie, określającą banki względem małych i średnich firm. Sprzyja ono budowie silnych więzi między tymi sektorami, natomiast uczestnicy konkursu są postrzegani, jako naturalni partnerzy przedsiębiorców.Podsumowania konkursu dokonali prezes Krajowej Izby Gospodarczej Andrzej Arendarski, wiceprezes zarządu Fundacji Mieczysław Bąk oraz prof. Przemysław Kulawczuk. Wszyscy oni podkreślali utrzymującą się bliską relację pomiędzy bankami a sektorem MSP będącą również efektem konkursu. 12 lat temu, gdy startowała pierwsza jego edycja – sektor MSP nie był priorytetowym klientem banków. Teraz sytuacja się zmieniła i banki są coraz bardziej zainteresowane pozyskaniem małych i średnich firm.
Nagrodę odebrał Prezes Zarządu Banku Pan Zdzisław Bąk.
W konkursie przyznawane są następujące nagrody:
- Tytuł Laureata konkursu – Złota Statuetka
- Wyróżnienie Honorowe
- Godło Promocyjne – równorzędne certyfikaty, które otrzymują wszyscy uczestnicy spełniający kryteria określone Regulaminem
- Tytuł „Profesjonalny Doradca Bankowości MSP”
- Złote Gwiazdy – dla uczestników biorących udział w kolejnych edycjach
- Platynowa Statuetka – przyznawana uczestnikom biorącym udział w 5 kolejnych edycjach
- Diamentowa Statuetka – przyznawana uczestnikom biorącym udział w 10 kolejnych edycjach
W 2010 r. ocenie Zespołu Audytorów oraz Kapituły Konkursu poddały się 3 banki uniwersalne, 22 banki spółdzielcze, oraz 8 oddziałów bankowych.
I etap konkursu nakładał na uczestników obowiązek przedstawienia pisemnej prezentacji, którą szczegółowo analizowali niezależni eksperci. Warunkiem przejścia do II etapu było uzyskanie wymaganej regulaminem liczby punktów. Wszyscy zgłoszeni uczestnicy zakwalifikowali się do kolejnego etapu.
II etap konkursu polegał przede wszystkim na badaniu zgłoszonych placówek. Równocześnie prowadzone były badania opinii klientów, w których przedsiębiorcy poddawali ocenie ponad 20 najważniejszych aspektów obsługi i działania danej placówki. Badania były prowadzone wśród klientów relacyjnych, częściej korzystających z bezpośredniego kontaktu z bankiem oraz klientów elektronicznych, korzystających w przeważającej mierze z bankowości elektronicznej. Badania są odzwierciedleniem podejścia instytucji finansowych do klientów z sektora MSP, wskazują także obecne i przyszłe oczekiwania klientów w zakresie bankowego finansowania. Analiza opinii klientów relacyjnych i elektronicznych stanowi podstawę do opracowania raportów benchmarkingowych.
